如果你是电商商家……
早在前几年,淘宝、拼多多等电商平台就开始对商家的发货时间提出了严格标准,未在规定时间内发货、上传物流单号、揽件等,消费者可获得相应赔付。
同时,如果物流记录较长时间没有更新,就容易被判定成虚假,处罚起来是扣分、降权。
尤其最近大促期间单量暴增,难以逐个订单筛查,加上多地疫情反复物流受影响,如果好几个订单出现问题,问题说不定就大了,甚至会出现被限制参加营销活动、支付宝账户管控、监管店铺的处理措施。
02如果你是自建商城老板……
对于很多自建商城的卖家来说,本身物流能力较弱,如果使用的工具、对接的物流公司还不给力,用户体验会大打折扣。
买家下单好几天了,东西迟迟没有物流信息,或者是揽件后包裹长时间未更新位置,这些问题带来的买家咨询和投诉,导致客服被动增加工作量,同时买家容易把物流问题转移到商家身上,购买体验不佳,产生店铺差评。
03如果你是跨境及外贸商家……海外包裹运输路途遥远,各个到达地国家的海关规则也不一样,物流跟踪难、清关慢,丢件、损坏等问题频频出现,甚至有些快递到了目的地就没有物流信息更新了,买家申请售后、投诉的情况越来越多。
这些问题该如何解决?
各位老板别急!快递00旗下的快递管家已正式推出“物流提速包”服务,专门为商家解决物流更新慢的难题。
“物流提速包”用于抵扣对慢速查询物流订单进行物流提速所产生的费用。订单物流提速后,物流更新频率将由之前的2-24小时更新一次,提升为2-4小时更新,同时还支持中通快递跟踪查询。各位老板,点这里立即get物流提速包
目前已经有一些商家使用了快递管家的“物流提速包”服务,来看看他们的使用体验:
美妆店铺老板小美:
用了物流提速包之后,更新速度提升了很多,异常件还会自动提醒,方便更快速联系买家和快递公司处理,有效减少了平台处罚,好评数和评分都提升了!自建生鲜商城负责人王总:
生鲜讲究的就是一个快!使用物流提速包后,物流状态显示也越来越快了,不仅减少了客服查件的工作量,而且每次发件、派件、取件都可以进行相应的提醒,回购率也提升了很多!跨境卖家Lily::
现在可以随时查看最新的物流状态,无论是清关、抽查都可以看到,也可以提前通知海外仓做好接货准备,减少了丢件的问题,客户体验也越来越好了!快递管家是快递00面向中小商家、企业行政、中大型机构等群体,推出的一站式快递物流管理平台,集寄件、打单、订单管理、物流轨迹跟踪等功能于一体。
快递管家可以帮助商家解决在多平台开店订单管理难度大、无法同步电商平台订单打单发货、物流及时不更新等问题,与淘宝、京东、拼多多、抖店、微店等市面主流电商平台实现了全面对接。
同时,快递管家也已接入接圆通、京东、申通、中通、极兔等十余家主流快递物流品牌,商家寄件可享优惠价格,低至3.5元寄全国,助力商家高效交易。