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——本文系红网第七届全国大学生“评论之星”选拔赛参赛作品
近十年来，电商交易已经成为一种重要的商业形态，各大电商交易平台的日趋成熟，也进一步推动了电商交易的发展与普及。在电商交易中，消费者权益保护已是老生常谈，国家更是在《电子商务法》中赋予消费者以法律武器，相比之下，电商经营者则更多被强调承担责任与义务。
10月上旬，京东网店商家张先生称其遭遇了新型电信诈骗，不法分子利用京东物流退货系统漏洞进行诈骗，导致其损失总价值元的货物，对此，京东方在核查相关信息后表示，将积极配合警方进行调查。张先生认为京东在该事件中存在重大过失并要求京东全额赔偿，京东物流表示只能按运费的6倍进行赔偿，即元。（11月5日澎湃新闻）
“双十一”在即，电商市场业务火爆，交易量激增，与此同时，种种风险隐患也在酝酿。《电子商务法》严明规定了电商经营者的多项义务，而对其合法权益的保障则显得着墨甚少，同时，社会舆论所倡导的“消费者本位”观，也在无形中影响着人们注意力的重心。不论是立法者还是公众，都将目光大量倾注于消费者权益，以至于经营者权益保障陷入了社会
