中山古镇被誉为“中国灯饰之都”，占据着全国灯饰产业70%的市场份额，形成年产值超千亿元的灯饰产业集群，也是国内最大的灯饰专业生产基地和批发市场。
随着直播等新兴电商平台的崛起，全国各地越来越多的订单涌向古镇，当地企业的产销模式正在发生变化，从“前店后厂”变成了“前电后仓”。传统的物流配套已经无法满足小批量、多批次的生产模式，这对于物流服务的效率、质量提出了更高的要求。“自从和汇森速运合作以来，线上线下渠道的履约及时性全面提高，订单也更多啦！”古镇基地灯饰工厂负责人李总表示，发货的电子面单可以预设单号、即扫即贴和批量操作等，还可实现系统对接，我们现在每天都能及时发货，无论是灯饰城的线下订单还是线上各渠道订单。在中山古镇，越来越多的灯饰企业选择汇森速运，为其消费者提供高品质、高时效的物流服务。1
发灯饰，就选汇森速运
时效提速，助力商户抢先开拓市场
钱辉灯饰是一家集设计、研发、生产、销售于一体的大型灯饰企业。自合作以来，每到销售旺季或在大促期间，汇森速运古镇网点的班车都会停到钱辉的仓库里，第一时间完成打包、揽收、装车等多个环节，迅速发运。“古镇网点发往珠三角城市的快件上午发、下午到，广东省各地基本可实现次晨达。”古镇网点负责人陈总表示，为打造时效产品，汇森速运通过夯实服务网络基础建设，投入巨资升级自动化设备、组建自营车队，根据灯饰等特色产品流向，分拨增开发往全国各地的直达干线，优化全程时效链条节点，提供稳定的运营及时效保障，使古镇灯饰等各地产品的订单配送时效大幅提升。在古镇的各灯饰批发市场和直播基地，随处可见汇森小哥忙碌的身影。此外，汇森速运还在路灯城内设立了网点，以更高效便捷的方式进行快件的收派，提供随到随装的优先发运和优先派送服务。在售后服务方面，古镇网点要求客服人员接到客户需求后，必须在5分钟内回复并及时跟进处理结果。“汇森对我们支持巨大，现在我们的物流端完全交给了他们，公司团队可以更安心地把发展重点放在业务上了，工厂的效益也在不断增长。”劲辉照明物流部负责人介绍道，汇森速运还提供上门退换货服务，只要在专项群一提需求，就会马上得到响应，在物流售后问题上从来不需要我们厂家来操心。汇森速运的实时在线跟单回复与监控预警服务可以做到货物的全程可视化跟踪，让消费者更安心收货，有效减少了中途退货的情况发生。同时，覆盖全公斤段的产品结构，也能做到“小货大件，一网通达”，让客户享受一站式的物流服务。2
发灯饰，就选汇森速运
服务升级，让物流提升买家满意度
通德照明的车间内机器轰鸣，流水线有序转动，汇森古镇网点的业务员们和通德照明工作人员正忙着对各类灯饰产品装箱、封箱、贴单……刚垒满一托盘，就有汇森小哥拉走，装上货车，通过分拨转运至全国各地。早前，通德照明在直播平台推出的第一款主打灯具产品，不仅节能护眼，并且外形时尚，很受消费者喜欢。但在该产品上市之初，有不少客户在收到货的第一时间就表示商品有磨损，要求退货。原来，是最初选用的某物流企业在品质及售后方面不达标，造成退货率较高，成本损失较大。“最初也同时发几个其他物流公司，但是末端服务跟不上，我们经常要面临赔偿，最主要还要被差评”通德照明负责人表示。年初，汇森古镇网点负责人陈总与通德照明开始接洽合作事宜。在详细了解到通德照明的需求后，他与厂家共同在包装上进行改进，根据产品特性给出合适的包装方案，包括使用瓦楞纸垫、泡沫板和珍珠棉等材料对产品进一步包装。古镇网点负责人陈总强调，只有具备良好防震、防压、防摔性能的包装，才能避免灯具这类易碎品的塑料、金属等部件被划伤、损坏。同时，古镇网点还为通德照明提供专职跟单客服，及时跟进每一票货物情况，并且派驻专属业务员和车辆，保证需求及时响应。此外，汇森速运还推出了五星“好服务”标准。如果客户在服务中遇到任何问题，都可以通过客服热线得到快速解决。自从与汇森古镇网点合作后，通德照明重新上线的产品破损率做到“几乎为0”，在时效、售后服务等方面也得到极大改善，在电商平台上，通德照明的物流服务评分接近满分，成功吸引到大批客户，电商平台的订单每天源源不断地涌来。汇森速运拥有丰富的操作经验和全链路数智化能力，为灯饰等各类产品提供异地调拨、同城调拨、工厂入电商仓、仓到门店的高效运作服务，覆盖区域全、时效稳定，通过优质的服务助力灯饰企业降本增效，携手做大做强。