后辈或者业绩没他好的尊称一声“声哥”,老朋友叫他“阿声”,也有性格直率的会直呼其名。鉴于其目前的江湖地位,咱们在此也称之为声哥!
他到底有怎样的江湖地位?各位看官耐心往后看即可。
一、百世直营,小事见格局
我认识声哥在年11月,百世收购全际通后,中山珠海直营,百世还算公道,没要原经营者的车、人与中山的场地,给了一个非常公道的价格,甚至珠海的两个档口房东自己涮的墙都算了5万元给原经营者,他居然还将谈好的新茶几换了一张破烂不堪的过来。
这样的格局,难怪大家都要嚷嚷散伙。此时百世进场,大家看到希望,统统升一级,原经营者由其挑地盘,中山与珠海各留了一块。
当时声哥也是中山珠海15家网点之一,原本经营的是中山沙溪镇,原一级觉得沙溪更好(快递粮仓),就让他改到中山港口。有人说声哥是胳膊扭不过大腿,也有人说他格局高,反正他没计较。当然这是旧事,平台新东家进场,统统都翻篇了。不过中山直营不久,刚好声哥的公子满月办酒,全部网点老板都到场,下半场在卡拉OK厅,酒壮人胆,有网点当场要打原经营者。我与声哥负责劝架,原经营者仓惶离场。
做快运,不管过去还是未来,委屈人人都有。有的人能忍,有的人根本不当回事,未来的路很长。
听说,顺利接管中山珠海是两场酒的事。珠海那场印象深刻,我刚转岗过来,上半场与汤臣倍健的客户一起喝了半斤,听省领导指令赶到珠海另一个场地,夜霄继续开喝,搞定了珠海两家重量级的网点,也为直营铺好了路。
当时遇到很多坎。中山珠海很多盲区没人做,很多时候都是开着自己的私家车到处送货,中山石岐、南区、板芙、五桂山等等都跑过。当然最难派的还是中山石岐的市区件,单行道多、监控多、罚款多。
老网点的人心一收拢,开疆拓土就提上日程了。刚接手,原大包商经营的珠海斗门网点来了一个下马威:要求将派费从50元/票提升到80元/票,不答应就次日退网。
算起来,我还是比较幸运的。声哥说帮我搞定石岐,“打的也搞定”,不用我操心。在被珠海斗门网点“将军”的次日,恰好珠海一老网点带着一新网点过来签约加盟,两人一合计,将斗门分了,一人接人斗门市区件的派送,一人接了余下的两镇。
二、眼光独到、押宝灯饰之都
百世收购全际通时,仅有六七个分拨。广东只有虎门一个。所有的货都得通过虎门中转,不管发江浙京津冀还是省内。虎门单边库,纵深有限,操作场地不足,经常破损。
从老KA事业部转岗过来的,自己刚开发一个利润很高的国际货代客户,发进口橄榄油(玻璃瓶装),走全际通的第一票货到虎门中转时就破损了。所以当时古镇与横栏的灯具是完全不适合走快运渠道的,原有的两个网点分别做了三个镇,但从来没有一票货来自于这两个镇。
声哥仅做一个中山港口一个镇,搭上了一个没人要的市区。直营时由于有一个“纯儿牛仔”的客户打底,已经是当时最厉害的网点了。前两月分别占中山珠海区域货量的26.17%、21.24%,是当之无愧的第一网点。
古镇横栏如鸡肋,大家都知道未来有前景。但当时的运营质量,原站点完全没有把重心投入其中,就是有货也不敢发。作为中山第一站点勇于站出来再挑重担,我当然乐于成全。
不仅生产易碎品的镇区如鸡肋,当时主流的物流市场,主要的从业人员眼中,快运也如鸡肋。去招商时找有货量有点影响力三方公司,一听发江浙成本四五百一吨,人家眼中觉得你是疯子,想让你有多远滚多远。
即使两年后,中山能直发江浙沪的长线与广东所有主要分拨9.6m车线互通了,仍然有很多的破损。声哥时常口头申请,能否不强制保险,他可以拿这部分费用去快速赔付客户,提升客户的体验。当时印象中是仅强制保险一项上缴一万多,每月理赔客户六七千。
所以当年选择古镇、横栏是一场冒险的赌博之旅。
第一年的细分卓有成效。中山分拨新增了南区、东凤、东升、小榄一部、新会一部、鹤山;珠海分拨新增香洲、乾务、神湾、唐家湾。也为中山古镇的大展拳脚打下了基础。对于声哥与我来说,这也是一趟互相成就之旅。
三、王者之路的修炼
经过两三年的经营,中山珠海区域的网点也从最初的15家,到转岗时已有41家。我们当时开创行业先河,开拓了三家村级网点,在没有开二级系统前,细分已经卓有成效了。
从经济层面来说,在广东,中山永远无法与广州、佛山、东莞、深圳相匹敌,广东四小虎,中山排最末,佛山的顺德与南海都能辗压中山。我们把中山做成了一极,后面从一级分拨升级成枢纽分拨。
此后几年,安能、壹米、中通、韵达、顺心都沿着百世的足迹,将大粤西的主分拨设在中山。与网点老板沟通,永远不要讲格局,一切的妥协都是现实的利益。你要跟他讲,细分网点越多,货量越多,始发的车线越多,时效越好破损就越少。道理他都明白,要细分还是直接一点,讲指标能否完成,新入场的能给多少钱。
在有条件的前提下,你情我愿,我们还是创造条件让不少人让地盘收到了不少回报的。网络平台好不好一个重要的指标就是想做的人多不多?如果大家都抢着做,不用媒体做宣传,一场招商会外面的人趋之若鹜的盛况早些年在百世安能都出现过。仅古镇下辖横栏一个镇,当时就有人出了万,江门江海谈到了90万。
古镇老板的格局足够高,就是平台你要货量我有货量,你要细分我给你主动细分,你要开承包区我也能给你开出一堆真实的承包区来。在年双11那个月,古镇已经是全网第一名了(在他前面全部是各省主分拨的直营窗口)。
年按货量、营收、票数来激励时,他下面的中山横栏就拿到了宝马X5的奖励。所以每当网络大会的时候他出去,不仅是在大粤西区有口皆碑,全国其他区域的网点老板也喜欢跟他玩在一块。
当年百世不能开承包区时,主要竞争对手在同区域开了13个二级系统货量也没有干过他。转让中山港口后,被要求再细分一个一级网点,两个相加有80多个活跃的承包区,同区域的其他几家对手都难望其项背。所以“声哥”是名符其实的。所有的江湖地位都是自己挣来的,我估计所有的网管或者区域领导看到那些货量少、质量差,还老瞎BB的站点都会皱起眉头。但他们都喜欢遇上声哥这样的网点老板。
四、没有人能随随便便成功
王者需要修炼,风雨方见彩虹,这世上没有任何一个人会随随便便成功。
前面我们已经总结了声哥最重要的一点原因就是有格局,从来不会忤逆,不与平台背道而驰。当百世直营前,原大包商让他把经营得好好的中山沙溪让出来时,他心里没有怨言谁能信?!起网之初,主客在南区,介绍南区的三方公司过来加盟,自己一个月直接少了七八千的收益不心痛谁能信?!强行细分古镇横栏多开一个一级多交一次加盟费与押金,他心里能舒服谁又能信?!
不计较不抱怨,有同理心能理解区域领导的处境,所以换了几茬领导都能如鱼得水,说明沟通能力强、情商高。
业绩就是尊严、货量就是面子,自己业务能力出色,在网点考核上面永远处于前列,能辗压同区域同行,也间接说明当年招商者的眼光不错。
第四,也是最重要的一点,管理能力强、团队强。他的核心团队好几个都是追随七八年以上的。尤其是客服的主管,做事干练,当年的泼辣劲,让我心有余悸。平台领导做不到位,一样责骂。高峰期加云仓有多号人马,如果团队不强,会焦头烂额。
第五,眼光好。用投资的眼光先啃中山市区,再要古镇横栏,让领导先欠着人情,后面的事情就水到渠成了。在快递红海来临之前出售沙溪圆通,布局云仓拿下几万平的综合仓储业务。还有很重要的一点,在横栏网点选择拍档时眼光也很到位......这些都是表现。
第六、顺势而为。网点发展的三个阶段都把握住了,每个阶段利润点都不同,都能精准把握。
当然成功的网点都是相似的,失败的网点各有各的痛楚。一家网络,有声哥这样的网点越多,网络的实力就越强劲;行走江湖,声哥这们的朋友越多,大家也越开心!客户发货或者管理仓库,有声哥这样的供应商也是一种幸福!
——作者个人观点,不代表本刊立场
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