快递对于电商平台至关重要，客户对于平台的信任有很大程度取决于快递，因为大多数人选择通过网络购物，就是因为方便快捷，如果是去了这一个重要因素，人们为什么还要选择网上购物呢，直接去实体店购买不是更好吗？在方便快捷的基础上，不少客户也会在意快递的服务态度，一些少快递公司售后服务不到位，甚至和购物者吵了起来，这样的事情多了，久而久之快递公司的口碑就会越来越差，效益也会出现下滑。
▲快递包裹
阿里系快递开始瓦解国内最知名的电商平台非阿里莫属，但不得不说马云对于快递公司的眼光并没有看得很长远，当时马云因不想在快递上耗费巨大精力和资金，投资了第三方快递公司百世快递，凭借着阿里电商平台疯狂的销量，百世快递也获得了大量订单。但是因为自身管理问题和服务问题，加上派送时间较长，百世快递的口碑日渐下滑，每年都出现大幅度的亏损，面对严重的亏损，百世快递再也无法维持正常运行，很多网点倒闭，员工跳槽，内部混乱不堪，很多消费者如果看到派送的快递是百世快递，都会下意识的皱眉。
▲百世快递
最终百世快递被极兔收购，百世成为了第一家背靠阿里，却第一个卷铺盖走人的快递公司。
实际上，阿里合作的快递并非只有百世快递，此外还有三通一达，然而这四家快递公司的经营状况也不是很好，这些年收入额连年下滑，韵达快递的口碑甚至要走百世快递的老路，申通快递更是在今年出现了亏损状态。
▲申通快递
快递是电商命脉电商的优势在于让消费者不用出门，在家就能找到心怡的商品，但是平台再给力，如果快递不行，也会导致消费者的期待感不断降低，最后收到货物的时候，已经没有任何感觉了。可以说，物流的快慢直接影响到客户的购物体验。
阿里在物流方面一直以来做的都不算好，投诉多，服务差，送货不及时这是人们普遍对于阿里系快递的评价。造成这一情况的主要原因是阿里系的快递都属于第三方快递公司，内部管理较复杂，效率和服务都无法直接保障，久而久之购买者就会产生意见，再加上这些快递公司不及时处理，最终导致自身亏损。
▲快递工作人员
菜鸟网络成立面对快递公司的问题，阿里并没有想成立自家快递公司，而是想通过将手下这几家公司整合统一管理，想法虽然是好的，但行动起来却很困难，毕竟这是几家公司，每家公司的管理体系都不一样，想要统一管理更是困难。
▲菜鸟网络
刘强东曾预言目前来看刘强东的预言是正确的，他曾经表示，阿里系快递的利润很有可能被菜鸟网络赚走，相当于阿里掌握着他们的命脉。另外他表示未来能够存活下来的快递只有顺丰和京东。因为这两家快递的派单效率和服务保障不是其他家快递所能比的。对于京东快递刘强东是耗费了大量心血，这句话也足以看出了他对于未来的自信。目前在各快递公司都不景气的情况下，京东依旧能够逆流而上，不得不说刘强东一开始的眼光是正确的。
▲刘强东
总结这场快递之间的战争，刘强东明显要胜过马云。至于未来真正能够被市场留下的快递有哪些，现在还不能确定，毕竟市场发展瞬息万变，一个错误的决定可以导致一家企业发展滞后甚至是破产，而一个正确的抉择同样也能够挽救一家企业。
